با عنایت به وظایف نظارتی و حاکمیتی سازمان هواپیمای، نتایج رتبه بندی شرکت‌های هواپیمایی در راستای ارتقای سطح رضایتمندی مسافران بخش هوایی کشور در پایان هرماه در وبگاه این سازمان منتشر می‌شود.
به گزارش بازار اصناف به نقل از مهر، پیرو دستور فرزانه صادق وزیر راه و شهرسازی در خصوص ضرورت ایجاد تناسب بین مجوزهای پروازی صادره برای شرکت‌های هواپیمایی با سطح کمی و کیفی خدمات ارائه شده توسط آنها، در راستای وظایف نظارتی این سازمان و با هدف ارتقای سطح رضایتمندی مسافران بخش هوایی کشور، طرح رتبه بندی شرکت‌های هواپیمایی توسط این سازمان تدوین شد و در صدور مجوزهای پروازی برنامه‌ای و فوق‌العاده فصل آینده پروازی (فصل تابستان یاتا) مبنای عمل قرار خواهد گرفت.
در این زمینه مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: در این طرح، رتبه بندی شرکت‌های هواپیمایی بر اساس یک شاخص تجمیعی انجام می‌شودکه مشتمل بر زیر شاخص‌های کمی و کیفی است.
ذیل این شاخص، شرکت‌های هواپیمایی بر اساس شاخص‌های «مشخصات ناوگان» و شاخص‌های «سطح کیفی خدمات ارائه شده» مورد ارزیابی و رتبه بندی قرار می‌گیرند.
صدیق نیا افزود: بر این اساس در حوزه شاخص‌های مشخصات ناوگان، سه زیر شاخص (۱- تعداد ناوگان ۲- میانگین عمر ناوگان ۳- در دسترس بودن ناوگان (بر اساس متوسط ساعت‌های بهره برداری)) و در حوزه سطح کیفی خدمات ارائه شده، سه زیر شاخص (۱- متوسط تأخیرات ۲- متوسط شکایات ۳- متوسط پروازهای ابطالی) مورد محاسبه قرار می‌گیرد.
همچنین تعداد پروازهای انجام شده توسط شرکت هواپیمایی در فرودگاه‌های کم برخوردار، به صورت امتیاز مثبت به مجموع نمره ارزیابی شرکت هواپیمایی اضافه خواهد شد.
شاخص تجمیعی مورد اشاره در بازه صفر الی ۱۰۰ قرار می‌گیرد و بر اساس این شاخص، شرکت‌های هواپیمایی در سه طبقه تقسیم بندی می‌شوند.
تعداد ساعت‌های مجوز صادره برای شرکت‌های هواپیمایی به ازای هر ناوگان فعال، بسته به اینکه در کدام طبقه قرار بگیرند متفاوت خواهد بود.
همچنین شرکت‌های هواپیمایی با بهبود در هر کدام از شاخص‌های مورد اشاره می‌توانند رتبه و گروه خود را ارتقا دهند و بر اساس ارزیابی‌های مستمر (که به‌طور ماهانه انجام می‌گیرد) در صورت ارتقای جایگاه خود، از مجوزهای پروازی فوق‌العاده (بدون محدودیت و به تناسب ارتقای صورت گرفته) در طول فصل پروازی برخوردار می‌شوند.
خروجی رتبه بندی شرکت‌های هواپیمایی به‌صورت ماهانه جهت اطلاع عموم مردم و جراید محترم در سایت سازمان منتشر خواهد شد.
در ضمن، با هدف افزایش شفافیت در تخصیص مسیرهای هوایی به شرکت‌های هواپیمایی، فرآیند فوق در قالب شیوه نامه «صدور مجوزهای پروازی» توسط دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان تدوین شده و در آینده نزدیک در سایت سازمان قرار خواهد گرفت.
