مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو رضایت مشتریان را معیار اصلی در سنجش و ارزیابی عملکرد این خودروساز دانست و گفت: آغاز تغییرات مدیریتی از شرکت ایساکو به دلیل ضرورت ارتقای رضایت مشتریان به‌عنوان بزرگ‌ترین سرمایه ایران‌خودرو است و به همین دلیل یکی از اعضای هیات‌مدیره ایران‌خودرو مستقیما مدیریت این شرکت را برعهده گرفته است.

با کمک‌‌ ایران خودرو و سایپا، قطعات‌‌ یدکی را ۵۰ درصد گران‌تر به مردم می‌فروشند، اطلاعات رسیده از فرایندهای شکل گرفته در تولید خودرو در خودروسازان دولتی حاکی از ایجاد‌‌ رانتی سیستماتیک، بزرگ و غیرقابل‌‌ تصور‌ است که با استفاده از آن برخی قطعه‌سازان‌‌ خاص؛ قطعات‌‌ یدکی خودرو را حدود ۵۰ درصد گران‌تر از قیمت واقعی، در بازار عرضه می‌کنند.